Privacybeleid – YEATapp

Laatst bijgewerkt: 9 september 2026

Bij YEATapp hechten we veel waarde aan uw privacy en zetten we ons in om uw persoonsgegevens te beschermen. Dit beleid legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen, in lijn met de recentste Europese regelgeving (AVG/GDPR, DSA, DMA).

Onze Privacybelofte

We verzamelen het liefst zo min mogelijk gegevens van u. Waarom is dat soms toch nodig?

• Om u als gebruiker nuttige en accurate informatie te kunnen leveren
• Om te peilen wat u vindt van onze producten of diensten
• Om ervoor te zorgen dat niemand anders uw naam onrechtmatig gebruikt
• Om u als gebruiker of geïnteresseerde gebruiker te kunnen aanspreken en informeren

YEATapp behandelt uw gegevens zorgvuldig en zorgt ervoor dat uw privacy gewaarborgd blijft. Dit zijn onze drie privacybeloftes:

1. We delen uw persoonsgegevens nooit zonder gegronde reden met andere partijen.
2. We beschermen uw persoonsgegevens alsof het onze eigen gegevens zijn.
3. We gebruiken uw persoonsgegevens enkel voor de hieronder omschreven doeleinden.

1. Wie zijn wij

YEATapp.
Contact: claim@yeatapp.com | Tel: +32 468 16 77 07

2. Welke gegevens verzamelen wij

Wij verzamelen en verwerken persoonsgegevens van zowel onze zakelijke partners als onze gebruikers.

Zakelijke partners (restauranthouders)

• Officiële bedrijfsnaam
• Ondernemingsnummer
• Bedrijfsadres
• Logo
• Contactpersoon (naam, telefoon, e-mail)
• Betalings-/facturatiegegevens (voor facturatiedoeleinden)

Gebruikers

• Identificatiegegevens (naam, e-mail, telefoonnummer)
• Accountgegevens (logingegevens, voorkeuren)
• Boekingsgegevens (restaurantkeuzes, reservatiegeschiedenis)
• Betaalgegevens (indien van toepassing)
• Technische gegevens (IP-adres, toestel, browsertype, cookies)
• Communicatiegegevens (berichten, supportvragen)

3. Rechtsgronden voor verwerking

Wij verwerken uw gegevens op basis van:

• Uw toestemming (bv. voor marketing en cookies)
• Contractuele noodzaak (om onze diensten te leveren)
• Wettelijke verplichtingen (fiscaal, boekhoudkundig, regelgevend)
• Gerechtvaardigd belang (dienstverbetering, fraudepreventie)

4. Hoe gebruiken wij uw gegevens

Wij gebruiken uw gegevens om:

• Uw account en boekingen te beheren
• Met u te communiceren (bevestigingen, updates, support)
• Betalingen en transacties te verwerken
• Marketingcommunicatie te versturen (met uw toestemming)
• Onze diensten en website te verbeteren
• Te voldoen aan wettelijke verplichtingen

5. Cookies en tracking

Wij gebruiken cookies en gelijkaardige technologieën voor analytics, functionaliteit en een gepersonaliseerde ervaring. Raadpleeg ons Cookiebeleid voor meer informatie over de soorten cookies, hun doeleinden, bewaartermijnen en hoe u uw voorkeuren kunt beheren.

6. Delen van uw gegevens

Wij delen uw gegevens enkel in de volgende gevallen:

Dienstverleners
We delen uw gegevens met dienstverleners (hosting, analytics, betalingsverwerkers) om onze website of app te ontwikkelen, beheren of exploiteren. We garanderen de vertrouwelijkheid van uw gegevens bij deze partijen, en het is hen ten strengste verboden om uw gegevens voor eigen doeleinden te gebruiken of te gelde te maken.

Restaurants
Voor reservatiedoeleinden.

Om onze diensten of website te verbeteren
We kunnen software van andere partijen gebruiken om te meten hoe goed de app, of een specifieke feature, bij u aanslaat.

Voor het verkrijgen van feedback
We peilen hoe tevreden u bent over onze diensten via interne surveys en tools. Mochten we hiervoor een externe partner inschakelen, dan kondigen we dit vooraf duidelijk aan.

Wettelijke instanties
Wanneer dit wettelijk verplicht is (bijvoorbeeld kan een politievordering ons verplichten om uw gegevens met de politie te delen).

Voor het uitreiken van prijzen
We kunnen samenwerken met derde partijen die betrokken zijn bij het afleveren van prijzen aan winnaars.

Andere derde partijen
Enkel met uw uitdrukkelijke toestemming.

Een volledige lijst van onze verwerkers is op aanvraag beschikbaar.

7. Internationale gegevensoverdracht

Indien uw gegevens buiten de EU/EER worden doorgegeven, zorgen wij voor passende waarborgen (bv. modelcontractbepalingen).

8. Gegevensbeveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen, waaronder versleuteling, toegangscontroles en regelmatige beveiligingscontroles.

9. Bewaartermijn van gegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens enkel zolang als nodig voor de hierboven beschreven doeleinden, tenzij een langere termijn wettelijk verplicht is.

10. Uw rechten

U heeft het recht om:

• Uw gegevens in te zien
• Onjuiste gegevens te laten corrigeren
• Uw gegevens te laten wissen ("recht op vergetelheid")
• De verwerking te laten beperken of zich hiertegen te verzetten
• Uw gegevens in een gestructureerd formaat te ontvangen (dataportabiliteit)
• Uw toestemming te allen tijde in te trekken (voor marketing/cookies)
• Een klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit

Alle aanvragen worden manueel behandeld en beantwoord binnen 30 dagen, in lijn met de AVG-vereisten. Om uw rechten uit te oefenen, voor privacyklachten, of om uw account te deactiveren of te verwijderen, contacteer ons via claim@yeatapp.com.

11. Aansprakelijkheid

YEATapp kan niet aansprakelijk worden gesteld voor identiteitsfraude.

12. Geautomatiseerde besluitvorming & profilering

Wij gebruiken uw gegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming of profilering die rechtsgevolgen heeft of u op vergelijkbare wijze aanzienlijk treft.

13. Wijzigingen aan dit beleid

Wij kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken. Wij zullen u op de hoogte brengen van belangrijke wijzigingen via onze website of e-mail.