Politique de confidentialité – YEATapp

Dernière mise à jour : 9 septembre 2026

Chez YEATapp, nous accordons une grande importance à votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations, conformément à la réglementation européenne la plus récente (RGPD, DSA, DMA).

Notre engagement en matière de vie privée

Nous préférons recueillir le moins de données possible sur vous. Pourquoi est-ce parfois nécessaire ?

Vous fournir, en tant qu'utilisateur, des informations utiles et précises
Savoir ce que vous pensez de nos produits ou services
Nous assurer que personne d'autre n'utilise votre nom de manière illégale
Pouvoir nous adresser à vous et vous informer en tant qu'utilisateur ou utilisateur intéressé

YEATapp traite vos données avec soin et veille à ce que votre vie privée soit garantie. Voici nos trois engagements en matière de vie privée :

Nous ne partageons jamais vos données personnelles avec d'autres parties sans raison valable.
Nous protégeons vos données personnelles comme si elles étaient les nôtres.
Nous n'utilisons vos données personnelles qu'aux fins décrites ci-dessous.

1. Qui sommes-nous

YEATapp.
Contact : claim@yeatapp.com | Tél : +32 468 16 77 07

2. Quelles données collectons-nous

Nous collectons et traitons des données personnelles provenant à la fois de nos partenaires commerciaux et de nos utilisateurs.

Partenaires commerciaux (restaurateurs)

Nom officiel de l'entreprise
Numéro d'entreprise
Adresse de l'entreprise
Logo
Personne de contact (nom, téléphone, e-mail)
Coordonnées de paiement/facturation (à des fins de facturation)

Utilisateurs

Données d'identification (nom, e-mail, numéro de téléphone)
Données de compte (identifiants de connexion, préférences)
Données de réservation (choix de restaurants, historique des réservations)
Données de paiement (le cas échéant)
Données techniques (adresse IP, appareil, type de navigateur, cookies)
Données de communication (messages, demandes d'assistance)

3. Bases légales du traitement

Nous traitons vos données sur la base de :

Votre consentement (par exemple pour le marketing et les cookies)
La nécessité contractuelle (pour fournir nos services)
Les obligations légales (fiscales, comptables, réglementaires)
Nos intérêts légitimes (amélioration des services, prévention de la fraude)

4. Comment utilisons-nous vos données

Nous utilisons vos données pour :

Fournir et gérer votre compte et vos réservations
Communiquer avec vous (confirmations, mises à jour, assistance)
Traiter les paiements et gérer les transactions
Envoyer des communications marketing (avec votre consentement)
Améliorer nos services et notre site web
Nous conformer aux obligations légales

5. Cookies et suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires à des fins d'analyse, de fonctionnalité et de personnalisation de l'expérience. Consultez notre politique en matière de cookies pour plus d'informations sur les types de cookies, leurs finalités, leurs durées de conservation et la manière de gérer vos préférences.

6. Partage de vos données

Nous ne partageons vos données que dans les cas suivants :

Prestataires de services
Nous partageons vos données avec des prestataires de services (hébergement, analyse, traitement des paiements) afin de développer, gérer ou exploiter notre site web ou notre application. Nous garantissons la confidentialité de vos données auprès de ces prestataires, et il leur est strictement interdit d'utiliser ou de monétiser vos données à leurs propres fins.

Restaurants
À des fins de réservation.

Pour améliorer nos services ou notre site web
Nous pouvons utiliser des logiciels tiers pour mesurer l'efficacité de l'application, ou d'une fonctionnalité spécifique, pour vous.

Pour recevoir des retours
Nous évaluons votre satisfaction à l'égard de nos services au moyen d'enquêtes et d'outils internes. Si nous faisons appel à un partenaire externe à cette fin, nous l'annoncerons clairement à l'avance.

Autorités légales
Lorsque la loi l'exige (par exemple, une réquisition de la police peut nous obliger à partager vos données avec la police).

Pour la distribution de récompenses
Nous pouvons coopérer avec des tiers impliqués dans la remise de prix aux gagnants.

Autres tiers
Uniquement avec votre consentement explicite.

Une liste complète de nos sous-traitants est disponible sur demande.

7. Transferts internationaux de données

Si vos données sont transférées en dehors de l'UE/EEE, nous veillons à ce que des garanties adéquates soient mises en place (par exemple, des clauses contractuelles types).

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données, notamment le chiffrement, les contrôles d'accès et des audits de sécurité réguliers.

9. Conservation des données

Nous ne conservons vos données personnelles que le temps nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, sauf si une période plus longue est requise par la loi.

10. Vos droits

Vous avez le droit de :

Accéder à vos données
Faire rectifier des données inexactes
Faire effacer vos données (« droit à l'oubli »)
Demander la limitation du traitement ou vous y opposer
Bénéficier de la portabilité de vos données (les recevoir dans un format structuré)
Retirer votre consentement à tout moment (pour le marketing/les cookies)
Introduire une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données

Toutes les demandes sont traitées manuellement et font l'objet d'une réponse dans un délai de 30 jours, conformément aux exigences du RGPD. Pour exercer vos droits, pour toute plainte relative à la vie privée, ou pour désactiver ou supprimer votre compte, contactez-nous à l'adresse claim@yeatapp.com.

11. Responsabilité

YEATapp ne peut en aucun cas être tenu responsable en cas d'usurpation d'identité.

12. Prise de décision automatisée et profilage

Nous n'utilisons pas vos données à des fins de prise de décision automatisée ou de profilage produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative de façon similaire.

13. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement important via notre site web ou par e-mail.